ISTRUZIONI RESO

1.

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini ed eventuali accessori (le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale). È necessario includere nella confezione la documentazione cartacea che hai ricevuto con il tuo ordine.

Puoi utilizzare la scatola dell'ordine o una confezione altrettanto resistente. 

 

2.

Il corriere passerà nella data e nella fascia oraria indicata nella richiesta di reso.

Ti invieremo una mail con il Tracking Number per tracciare il tuo reso quando il tuo pacco raggiungerà la sede GLS addetta alla spedizione.

N.B. Sul pacco non dovrà essere applicata nessuna etichetta e non dovrà essere indicato nessun indirizzo di spedizione.

 

3.

Dopo aver ricevuto il tuo reso verificheremo che tutte le condizioni siano state rispettate prima di accettare i prodotti. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermarti il reso e la disposizione del rimborso.

ISTRUZIONI CAMBIO

1.

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini ed eventuali accessori (le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale). È necessario includere nella confezione la documentazione cartacea che hai ricevuto con il tuo ordine.

Puoi utilizzare la scatola dell'ordine o una confezione altrettanto resistente. 

 

2.

Il corriere passerà a ritirare i prodotti che vuoi cambiare nella data e nella fascia oraria indicata durante la richiesta.

 

3.

I nuovi prodotti che hai selezionato ti verranno cosegnati all'indirizzo associato al My Account

Ti invieremo una mail con un tracking number per tracciare la spedizione dei nuovi prodotti.